为提升青神大酒店服务品质,彰显“青神第一会客厅”品牌形象,3月23日,由眉山市中源投资有限公司主办,学校承办的青神大酒店员工服务礼仪培训在酒店会议室顺利举办,共有47名员工参加了培训活动。

(培训现场)
此次培训围绕服务意识、酒店礼仪、沟通技巧、客户关系、电话礼仪及职业综合素养六大核心模块展开。授课过程中,刘锲老师结合酒店业务场景,通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种形式,深入浅出地解读礼仪规范:从职业着装、仪容仪表的细节要求,到接待流程中的迎送、引导、沟通技巧,再到宴请安排、拜访对接的注意事项,全方位覆盖工作中的礼仪要点,帮助员工快速掌握实用礼仪知识。
参训员工认真聆听、积极互动,纷纷表示此次培训内容贴合工作实际,具有很强的指导性和操作性。酒店负责人表示,良好的礼仪是企业形象的“名片”,更是业务开展的“润滑剂”,他们会将所学的礼仪知识融入日常工作,打造规范高效、文明有礼的服务团队,以专业的服务态度提升酒店对外合作口碑。

(培训现场)
本次礼仪培训,是学校结合情深大酒店提升服务软实力、打造优质服务品牌的实际需求,量身定制的专属赋能课程。未来,学校将持续深耕此类培训,充分整合优质教学资源,向眉山各界提供精准化服务支持,以实际行动为眉山市全国文明城市建设贡献力量。
