12月11日，2023级酒店管理与数字化运营专业和2021级五年制酒店管理与数字化运营专业全体少数民族学生在辅导员老师陈恬的带领下，前往黑龙滩长岛天堂洲际大酒店开展研学实践活动。
同学们受到了酒店方的热情接待，酒店人力资源经理首先为大家介绍了酒店的整体概况，包括酒店的品牌历史、文化特色、经营理念以及市场定位等，让同学们对酒店有了初步的宏观认识。随后，在酒店工作人员的引导下，同学们分组参观了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、宴会部、后勤部等核心部门。在前厅部，大堂经理详细讲解了客人接待流程、预订系统操作、礼宾服务内容等，同学们现场观摩了前台员工如何高效地为客人办理入住与退房手续，并了解到如何应对各种突发情况和客人需求。整个参观过程中，同学们认真聆听、积极提问，与酒店工作人员进行了热烈的交流互动。酒店管理人员也对同学们的专业热情和好学精神给予了高度评价，并鼓励大家努力学习专业知识，欢迎同学们未来到酒店实习和工作。
通过这次参观学习，同学们不仅对酒店的运营管理有了全面且深入的了解，更将课堂上抽象的理论知识具象化，明确了自己在专业学习中的方向和重点，也深切感受到酒店行业对专业人才的需求和期望，激发了同学们对未来职业的憧憬和信心，大家纷纷表示要将此次所学运用到今后的学习中，为将来成为优秀的酒店行业人才而努力奋斗。
参观学习中
（撰稿人：陈恬 审稿人：袁娇）